En Luna, la confianza de nuestras clientas es lo más importante. Por ello, te informamos de manera clara cómo protegemos y utilizamos la información que nos compartes al realizar una compra.

1. Información que recolectamos

Para procesar tus pedidos y ofrecerte la mejor experiencia, únicamente solicitamos los datos estrictamente necesarios:

• Datos de envío: Nombre completo, dirección de entrega, código postal y número de teléfono.
• Datos de pago: Información necesaria para procesar la transacción (manejada de forma segura por nuestras plataformas de pago).

2. Uso de la información

Tus datos personales serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

• Gestión, preparación y envío de tus piezas de joyería.
• Comunicación directa sobre el estado de tu pedido.
• Envío de promociones especiales y lanzamientos de nuevas colecciones a través de correo electrónico (puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento).

3. Transferencia de datos

Para que tus joyas lleguen a tus manos, compartimos tu información de entrega (nombre, dirección y teléfono) con empresas de paquetería de confianza. Luna no vende, ni alquila, ni comparte tus datos con terceras personas para fines ajenos a tu compra.

4. Seguridad en tus pagos

En Luna no almacenamos directamente los números de tus tarjetas. Todas las transacciones se realizan a través de procesadores de pago seguros que cuentan con tecnología de cifrado para garantizar que tu información financiera esté siempre protegida.

5. Sin rastreo oculto

Nuestra página web es transparente. No utilizamos cookies de rastreo ni herramientas de análisis de comportamiento para recolectar información de tu navegación de forma oculta.